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跨境商家们在海外电商平台销售商品时,最终的目的就是让买家下单,而下单之后的一系列发货问题,便都得仰仗英国海外仓的处理了,在选择英国海外仓之前不仅要约定好发货时效等事项,也需谈好售后处理相关事宜,全面考量才能将店铺越做越大,那么线上下单后,卖家将订单信息同步至英国海外仓系统,英国海外仓就会在一定时间内将货物出库,下架,安排发货(大多数英国海外仓支持一件代发,即下单即发货,提高发货效率),货物出库流程如下:
1)客户在OMS系统建单。一般来说,客户创建订单的方式有:
a.英国海外仓库客户OMS批量建立单个系统或模板;
b.电子商务平台直接与英国海外仓库对接OMS系统;
c.电商卖家ERP连接电子商务平台和英国海外仓库平台OMS系统。
2)订单同步到仓库WMS系统,仓库下架订单,生成下架订单
3)仓库安排人员按下架单安排仓库SKU的拣货
4)货物下架后,按订单分拣包装
5)打印签署物流订单
6)仓库贴好物流单后,根据物流商区分,将包裹放入不同的框中,等待物流商上门提货
7)物流商成功送达包裹
8)系统上传对应订单物流信息,方便买卖双方查看物流配送信息
二、商品确认签收根据订单编号跟踪订单进展,直至货物安全送至客户手中,完成订单,收获好评,但若出现例外,就是售后服务
三、海外仓为商家提供售后服务,一般包括
1)提供货物退回地址
2)检查货物是否完好
3)为退回但未损坏的货物提供退货换标、重新包装上架
4)已损坏或无法销售的货物为客户处理等
以上便是小编整理的:英国海外仓能为商家提供哪些服务?的介绍,果有跨境卖家朋友有需要英国海外仓服务的,GBA英国海外仓是一家专注跨境电商物流供应链/海外仓储服务。主要服务于来自亚马逊、全球速卖通、Ebay、Wish等国际知名电商平台的跨境电商卖家,主营业务涵盖海外仓仓储,中大件货物一件代发、FBA中转、退货换标、一件代发,退货检测、产品检测、清库存、抽卡片等其他定制化需求。有需要的可以去看看,主要服务于来自亚马逊、全球速卖通、Ebay、Wish等国际知名电商平台的跨境电商卖家