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英国站跨境最让人头疼的不是说出不了单,而是出单了还要处理一堆的退货。英国消费者一旦要申请退货,卖家通常面临三种选择:要么退款不退货、要么退回中国境内、要么提供英国本地退货地址。
低价商品退款不退货方式基本上就等于白亏了,而要退回中国的话卖家则要承担每件15-30英镑的国际运费。更麻烦的是,即便货退回来了,重新上架还要再走一遍跨境物流,对跨境卖家来说简直是时间和金钱的双重消耗。所以如果你是做跨境电商的卖家,我真心建议你合作一个英国海外仓来处理自己店铺的退货。

有了英国海外仓,退件处理就会变得简单很多。消费者只需要把商品寄到海外仓的本地退货地址就可以了,海外仓收到后会第一时间进行质检,一一检查外观是否完好、配件是否齐全。接着根据商品状态分级处理:完好的直接重新上架,标签损坏的提供退货换标服务,轻微瑕疵的可以维修翻新后二次销售。一套流程下来,处理周期可以压缩到3天以内。
在英国海外仓处理一件退件,费用大约在2-5英镑,而退回中国的国际运费要15-30英镑。不仅如此,通过退货换标和重新上架,商品的二次销售率可以大幅提升。
除了退件处理,英国海外仓还能提供FBA中转补货、一件代发等服务。旺季FBA仓位紧张时,先把货存在海外仓,需要时再小批量补进FBA,既规避了高额仓储费,又降低了断货风险。
对做英国市场的跨境卖家来说,英国海外仓已经是卖家解决退件难题、提升运营效率的必备设施了。毕竟把退件交给专业的海外仓处理,卖家才能真正把精力放在选品和运营上。
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