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做厨房陶瓷餐具的跨境卖家们，如果你们有人还在考虑用直邮模式往英国发货，小编劝你们还是趁早打消这个念头吧。
我不是说直邮不能发，而是这类产品的物理属性跟直邮模式天然不兼容。陶瓷餐具的跨境物流痛点，我相信没有哪一个做跨境电商的人是不清楚的，易碎、重货、退换货率高，哪一个单拎出来不让买家头疼半天？一个订单从国内发出，经过分拣、中转、清关、末端配送至少五六次装卸，任何一次暴力操作都可能导致整套餐具报废，请问卖家担得起这个风险吗？而且有数据显示，未经专业处理的易碎品跨境运输破损率可达15%到20%——这个损耗率放在利润本就有限的陶瓷品类上，基本等于白做。
还有啊，陶瓷易碎品做跨境电商更麻烦的是售后环节。陶瓷餐具碎了，买家找的是你，不是物流公司。在直邮模式下，退货地址在国内，一来一回的跨境运费比货值还高，大部分卖家都只能选择直接退款、放弃追回。一套餐具碎一个盘子，整套都得退，这账算下来，哪怕卖家的产品客单价再高也扛不住啊。
那海外仓到底能够帮助这类卖家解决什么？首先我觉得是仓储与本地配送，因为有了海外仓，卖家就可以把货物提前备到英国本地仓，出单后直接从曼彻斯特等仓储中心发往全境。这样的模式，充其量就走两趟物流，一个是头程一个是本土的快递，风险大大降低。而且英国本土派送时效普遍在1到3个工作日左右，不仅时效更加可控，而且中转环节也大幅减少，破损风险随之下降了。
还有一个是海外仓他们拥有的易碎品操作能力，一个成熟的英国海外仓肯定是对陶瓷类产品有专门的入库、存储和打包流程的，比如说单独分区存放、使用气柱袋和分隔卡板之类的，专业包装材料、操作人员都经过专项培训，那打包发货的时候自然更加小心了，这些细节直邮模式下根本做不到好吗，哪怕你自己前期小心翼翼了，后面还要经那么多手呢，你敢保证别人会在乎你的包裹？
而且，买家只要产生了退货，有个海外仓帮你兜底也会省心很多，退货可以直接寄回英国海外仓地址，仓库完成质检、换标后重新上架销售。不需要把碎瓷片跨洋寄回国内，也不用全额认亏。
英国市场对本土发货的偏好越来越明显，平台也在往这个方向倾斜。对成熟卖家来说，这不是选不选的问题，而是早晚要落地的布局。直邮那点“不用压货”的灵活，在陶瓷餐具这个品类上，代价太大了。
