跨境电子产品能否紧靠直发满足消费者配送需求?我觉得不行!

  • A+

英国电商市场这几年以迅猛势头持续增长,电子产品类目需求尤为旺盛。但面对火热的市场,卖家们也面临着同样一个问题:靠跨境直发,真能满足英国消费者对电子产品的配送期待吗?

我们先从时效来看,跨境直发从中国到英国通常需要10到20天,如果遇到节假日、海关查验或物流旺季还会更长。电子产品更新迭代快,消费者下单时往往带着“尽快上手”的预期。如果让他们等上半个月甚至更久,退货率和差评率可想而知。而英国本土发货,订单当天打包发出,2到3天基本能够完成送达。而这个时效上的差距,就直接决定了消费者是满意还是流失。

跨境电子产品能否紧靠直发满足消费者配送需求?我觉得不行!

然后我们再来看看成本,现在又很多卖家都觉得直发单价更低,但实施可能未必真的如卖家们所想,国际段运费、燃油附加费、旺季临时涨价,层层叠加,跨境物流成本一涨再涨,更要命的是外国的政策变局,英国已宣布将取消135英镑以下商品的关税豁免,超八成跨境直邮小包将面临额外税费,请问仅靠直邮模式出海的卖家该如何应对?电子产品客单价普遍不低,受影响面只会更大,一旦直邮成本优势被政策削平,靠直发维持的价格竞争力还能撑多久?

还有退货这个老大难问题,电子产品退货率虽然没有服装品类这么高,但直发模式下产生的退货几乎没有办法低成本处理,买家寄回中国的运费可能比产品还贵。结果往往是卖家只能接受消费者的退款不退货处理,其中产生的货损全部自己扛。而英国本地仓可以接收退货、质检、重新上架,让售后形成闭环。

英国海外仓一件代发的价值,恰恰在于把这些问题一次性解决,货物提前批量备至英国,统一清关只交一次关税;订单产生后本地配送,时效压缩至1-3天;退货可退回本地仓库处理。对于深耕英国市场的成熟卖家而言,这已经不是“要不要做”的选择题,而是“什么时候开始做”的必答题跨境直发做补充可以,但要成为跨境电商的做主力,恐怕真的撑不起电子产品的体面。

发表评论

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: