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蓝牙耳机在亚马逊英国站上算是跑量的大路货了,销量热度一直都很高。从十几英镑到四五十英镑的,买家随手一加购,但如果出现连接不稳定、充电盒盖子松、甚至就是“不喜欢”,消费者很可能说退就退。
以前跨境电商卖家很多都是直接国内发货,退回来那一步是他们最难搞的问题。运费几十镑,耳机才值二十镑,商家干脆送客户。钱亏了,货也没捞着。随着跨境电商行业的不断发展,现在有点经验的,都会在英国本地放一批货。不是说全压在FBA仓里,那仓储费按月算,淡季一长,利润全吃掉。更灵活的办法是找一家英国自营海外仓,做亚马逊的“备用库”。

自营仓最大的好处是退换货能兜底。买家退货到本地仓,工人当场拆开检查。能修的简单处理,不能修的直接换标重新上架。几天工夫,同一个耳机又能挂回亚马逊卖。FBA那头要是收了一堆退货,你申请移仓到海外仓,换个标签再发回去,亚马逊也认,这叫FBA换标。蓝牙耳机这类小电子产品,换标成本低,周转快,放着不心疼。
很多卖家害怕自己店铺断货,影响自己的店铺评分,所以都提前把几百个耳机发到英国海外仓。亚马逊那边库存快见底了,系统一通知,海外仓直接一件代发补进FBA,比从国内补货快两个星期。赶上Prime Day或者黑五,这种本地调货的本事能保住排名。另外,有些卖家做多平台,eBay、Etsy也挂着卖。海外仓能同时给几个平台发货,Royal Mail或DPD两天送到,英国买家等不住半个月的。
英国自营海外仓的仓储费用计算,通常按立方英尺算,淡季给你折扣,三个月以上的长租也不涨价。比FBA的阶梯仓储费好算账。本来蓝牙耳机利润就薄,每省下一英镑,都是多出来的纯利。
今年亚马逊英国站又调了物流附加费,幅度也不小。很多FBA-only的卖家开始把部分长尾SKU挪到第三方海外仓。自营仓的好处是团队当地人管,沟通快,晚上也能作业。淋不到雨,晒不着太阳,货损率比国内集货发过去低。
如果你把英国海外仓看作只是一个存货的地方,那么你一定用不好它。它能帮你把“售后”从亏钱窟窿变成常规操作,耳机坏了大不了换一个,总比让买家留差评强。用好英国自营海外仓,亚马逊的生意才跑得更加顺利,如果你有在考虑合作英国海外仓,那么可以考虑了解一下GBA自营海外仓,2019年成立在曼城有个仓点,近3W平米的面积,有多少货接多少货。




